Techniques d’entrevues pour les auditeurs (bilingue)

Ce cours en personne sera dispensé de manière bilingue (français et anglais).

L’entrevue est une approche clé de collecte de preuves pour les auditeurs. Bien que parfois vilipendés comme la forme de preuve la plus faible, de bonnes entrevues peuvent vous conduire à des preuves documentaires clés que vous pourriez autrement manquer. Apprenez à interroger plus efficacement pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

PROFIL DES PARTICIPANTS ET PARTICIPANTES

Des auditeurs à tous les niveaux qui mènent des entrevues dans le cadre de leur travail – à la fois des auditeurs débutants et des auditeurs expérimentés cherchant à affiner leurs techniques d’entrevue.

FORMAT DU COURS

Ce cours est dispensé en personne à Ottawa pendant deux jours. Le cours comprend un mélange de contenu dirigé par un instructeur, d’exercices interactifs et de sessions en petits groupes. Le contenu sera présenté de manière bilingue en français et en anglais.

SURVOL DU COURS

5 décembre | 9 h à 17 h

• Les relations humaines : Rapport, confiance, compréhension du point de vue et écoute active
• Amélioration des processus 1 : Prise de notes
• Amélioration des processus 2 : Logistique

6 décembre | 9 h à 17 h 

• Stratégie spécifique 1 : Détection, tromperie et préoccupations non exprimées
• Stratégie spécifique 2 : Techniques de persuasion
• Stratégie spécifique 3 : Stratégies de questionnement
• Stratégie spécifique 4 : Poser des questions difficiles et annoncer de mauvaises nouvelles

LIEU DE LA FORMATION

Le lieu de la formation et d’autres détails logistiques seront communiqués aux participants avant le début du cours.

FORMATION CONTINUE

Les heures du cours peuvent être soumises pour des crédits de formation professionnelle continue, sous réserve de l’approbation de l’IIA ou de CPA Canada.

POLITIQUE D’ANNULATION

Des frais d’annulation de 100 $ (plus les taxes applicables) seront appliqués aux annulations reçues jusqu’à 30 jours avant le premier jour du cours. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date. Les substitutions seront autorisées jusqu’à 10 jours avant le premier jour du cours au coût de 50 $ (plus les taxes applicables).

La FCAR se réserve le droit d’annuler le cours en raison d’un nombre insuffisant d’inscriptions. Si le CAAF décide d’annuler un cours, les personnes inscrites en seront informées deux (2) semaines à l’avance et auront la possibilité de recevoir un remboursement intégral ou de reporter leur inscription à un cours ultérieur.